Support technique Amplicon France
Amplicon France fournit un support technique gratuit avant et après-vente à tous ses clients. Dans cette section, vous trouverez des informations utiles sur la prise en charge de ce support, depuis le simple processus de retour jusqu’aux conditions générales.
Amplicon France peut également vous accompagner dans un certain nombre de services complémentaires. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces services complémentaires, ou si vous avez des remarques concernant le support fourni par Amplicon France, n'hésitez pas à nous contacter à contact@ampliconfrance.com
Contact support
Adresse email
Assurez-vous de remplir toutes les informations requises pour nous permettre de vous fournir le niveau d'assistance dont vous avez besoin
Appelez le support technique
L’équipe technique est disponible au telephone du Lundi au Jeudi, de 9h à 17h, et le Vendredi de 9h à 12h (hors jours fériés). Les clients internationaux doivent envoyer un e-mail à l'équipe d'assistance
Retour de Matériel
Nous proposons une procédure d'Autorisation de Retour de Matériel (RMA) rigoureuse, afin d’assurer une bonne traçabilité.
Lorsqu'un produit nécessite un retour, merci de renseigner le formulaire de retour et nous vous adresserons alors un Numéro d'Autorisation de Retour.
Vous pouvez alors retourner la marchandise en joignant votre demande qui précisera la nature du problème, ainsi que le numéro RMA bien visible sur le colis
Si le produit est sous garantie, il n'y aura bien sur aucun frais à votre charge pour cette réparation.